Публичная оферта на оказание услуг

1. Принятие оферты
Оплата услуг, бронирование через сайт, мобильное приложение или иным способом считается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты. С этого момента физическое лицо становится «Заказчиком» и договор считается заключённым.

2. Предмет договора
Исполнитель оказывает физкультурно-оздоровительные и спортивно-развлекательные услуги на искусственной волне (индивидуальные и групповые занятия), а Заказчик обязуется оплатить и воспользоваться этими услугами.

3. Условия оказания услуг
3.1. Все услуги оказываются по предварительной записи.

3.2. Заказчик подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний.

3.3. Заказчик обязуется прибыть на занятие заблаговременно и соблюдать правила поведения и техники безопасности.

3.4. Во время катания обязательно использование защитного снаряжения (жилет, шлем).

3.5. Заказчик соглашается с тем, что во время занятия на волне могут находиться и другие участники.

3.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчик начал ею пользоваться.

3.7. Право на получение услуги принадлежит исключительно Заказчику, осуществившему её оплату. Передача права на использование оплаченной услуги (в том числе разового занятия, абонемента, пакета услуг) третьему лицу без письменного согласия Исполнителя запрещается. Оплаченная услуга является именной и не может быть переуступлена, подарена (за исключением случая, предусмотренного п. 3.8) или передана иным способом другому лицу.

3.8. Исполнитель допускает приобретение подарочного сертификата. В этом случае при оформлении сертификата Заказчик в обязательном порядке указывает полные данные лица (фамилию, имя, отчество и контактный телефон), которое будет являться фактическим пользователем услуги. Сертификат с момента приобретения оформляется на указанное лицо. Передача оформленного сертификата другому лицу для использования запрещается. Услуга по такому сертификату может быть оказана только тому лицу, на которое сертификат был оформлен при покупке.

3.9. Нарушение требований п. 3.7 и п. 3.8 настоящего Договора приравнивается к неявке Заказчика (п. 5.3) — услуга считается оказанной надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.

4. Регистрация группы клиентов
4.1. В рамках настоящей Оферты Заказчик имеет право регистрировать одного или несколько третьих лиц (далее — «Клиенты») для получения любых услуг, оказываемых на искусственной волне "Вода и Серф", включая, но не ограничиваясь, разовыми заходами на волну, арендами, абонементами, обучением, корпоративными мероприятиями и соревнованиями.

4.2 Регистрация Клиентов и/или оплата Услуг Заказчиком считается акцептом настоящей Оферты от имени Заказчика и от имени всех зарегистрированных им Клиентов, при условии, что Заказчик выполнил требования Оферты (включая оплату, предоставление необходимых документов и соблюдение правил допуска). С момента регистрации и/или оплаты все права и обязанности по Оферте и соблюдению техники безопасности распространяются в равной мере на Заказчика и на зарегистрированных Клиентов. Если кто-либо из Клиентов, зарегистрированных Заказчиком, не соблюдает правила поведения и технику безопасности, могут применяться соответствующие меры, в том числе отказ в оказании Услуг.

4.3 Заказчик обязан предоставить достоверные персональные данные каждого Клиента и обеспечить наличие у Клиентов всех необходимых допусков и условий для участия в Услугах: медицинских справок или допусков (если требуется), соответствующей экипировки и соблюдения правил поведения на воде и территории искусственной волны "Вода и Серф".

4.4 Заказчик подтверждает, что обладает полномочиями на регистрацию указанных Клиентов и на передачу их персональных данных и согласий, необходимых для оказания Услуг, включая согласия на обработку персональных данных, медицинские допуски, а также согласие на съёмку фото/видео в маркетинговых и эксплуатационных целях. При отсутствии таких полномочий или согласий Заказчик несёт полную ответственность за все последствия.

4.5 Исполнитель оставляет за собой право требовать от Заказчика дополнительно оформить письменные согласия или предоставить подтверждающие документы от Участников до начала оказания соответствующей Услуги; при отсутствии таких документов Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги или отложить её оказание до их предоставления в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.6 Заказчик несёт ответственность за действия зарегистрированных им участников, включая ущерб, причинённый ими, наравне с ними.

4.7 Все уведомления, подтверждения брони, изменения или отмены регистрации считаются надлежащим образом направленными и/или полученными в отношении всех зарегистрированных Клиентов, если они направлены на контактные данные Заказчика, указанные при регистрации, либо иные контактные данные, согласованные сторонами.

4.8 При регистрации несовершеннолетних Клиентов Заказчик обязуется иметь и при запросе предоставить согласие их законных представителей и иные требуемые документы; в противном случае Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуги несовершеннолетнему.

5. Оплата и отмена
5.1. Все услуги подлежат 100% оплате до начала оказания.

5.2. Заказчик вправе отказаться от участия без потери оплаты, если уведомил Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала занятия. В этом случае осуществляется возврат оплаченных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней.

5.3. В случае отказа менее чем за 24 часа до начала занятия или неявки — услуга считается оказанной, деньги не возвращаются.

5.4. Перенос возможен один раз при уведомлении не менее чем за 24 часа.

6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью, полученный в случае нарушения Заказчиком правил поведения и техники безопасности.

6.2. Заказчик несёт ответственность за порчу оборудования и обязан возместить ущерб.

6.3. Заказчик обязуется не находиться на объекте в состоянии опьянения. В противном случае — Исполнитель вправе отказать в допуске без возврата средств.

7. Поведение и безопасность
7.1. Заказчик обязуется соблюдать следующие правила:

• соблюдать дистанцию не менее 1 метра от других участников;
• не нырять и не прыгать в воду с бортов;
• сообщать о любом недомогании инструктору;
• слушать и выполнять указания персонала.

8. Персональные данные и фото/видео
8.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях оказания услуг, соблюдения безопасности, а также для рекламных и информационных целей.

8.2. Заказчик соглашается на фото- и видеосъёмку на территории объекта и разрешает их использование в маркетинговых материалах Исполнителя.

8.3. Отзыв согласия возможен в письменной форме.

9. Заключительные положения
9.1. Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе вносить изменения, публикуя обновления на сайте.

9.2. Все споры решаются в претензионном порядке, а затем в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Заказчик подтверждает, что прочитал, понял и согласен с условиями настоящего договора-оферты, а также ознакомлен с техникой безопасности и правилами поведения.

Приложение №1 к Публичной оферте VODA&SURF

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ

Настоящие правила обязательны для соблюдения всеми Заказчиками на территории VODA&SURF. Игнорирование данных требований может привести к прекращению оказания услуги без компенсации стоимости.

1. До начала занятия
Обязательно использовать защитное снаряжение: спасательный жилет и шлем.

2. Во время занятия

• Следовать указаниям тренера и сотрудников VODA&SURF.
• Поддерживать безопасную дистанцию от других участников.
• Не нырять и не прыгать в воду с бортиков, досок или платформ.
• При падении в воду — отплыть к краю и подать сигнал спасателю.
• Не пытаться самостоятельно возвращаться на волну без разрешения тренера.

3. Поведение и ограничения

• Запрещено находиться на объекте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Запрещено использовать оборудование без разрешения.
• Не допускается агрессия, грубость, опасное поведение по отношению к другим участникам.
• Услуга запрещена при наличии медицинских противопоказаний: заболевания сердца, психоневрологические нарушения, свежие травмы, инфекционные заболевания.
• Заказчик обязан сообщить о любых недомоганиях сразу тренеру или администратору.

4. Несовершеннолетние

• Дети до 18 лет могут находиться на объекте только в сопровождении взрослых.
• Ответственность за поведение и безопасность детей несёт сопровождающее лицо.

5. Ответственность и санкции

• За нарушение правил — удаление с объекта без возврата средств.
• За порчу оборудования — возмещение ущерба.
• За травмы, полученные по вине Заказчика (включая игнорирование инструктажа) — Исполнитель ответственности не несёт.

Настоящие правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и обязательны для ознакомления до начала оказания услуг.

Приложение №2 к Публичной оферте VODA&SURF

Прайс на компенсацию повреждённого оборудования

При повреждении или утрате имущества Заказчик обязан компенсировать стоимость по следующим расценкам:

• Доска для серфинга — 30 000 руб
• Шлем — 5 000 руб
• Спасательный жилет — 8 000 руб
• Гидрокостюм — 15 000 руб
• Повреждение покрытия волны — от 50 000 руб (по оценке технического специалиста)
• Иные повреждения оборудования — по акту и оценке администрации VODA&SURF

Прайс может обновляться, окончательные суммы компенсации определяются администрацией на основании текущих закупочных цен.